Über uns

Sanftpur ist ein unabhängiger Fachhändler für Clean Beauty mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2021 kuratieren wir vegane Farbkosmetik, zertifizierte Naturpflege und Nachfüllsysteme – mit klaren Servicefakten, transparenten Kaufdetails und Betreuung auch nach der Lieferung. Auf dieser Seite erklären wir, wer hinter dem Shop steht, wie wir auswählen, warum unsere Preise fair kalkuliert sind und wie wir Echtheit und Qualität sichern.

Unsere Haltung: Orientierung durch Vergleichsberatung, transparente Kaufdetails und Betreuung nach Lieferung – statt reinem Preiswettbewerb.

Wer Sanftpur betreibt

Betrieben wird Sanftpur von der Leipziger Mildepfad Handelsgesellschaft mbH, einer unabhängigen Betreibergesellschaft für kuratierten Online-Fachhandel mit Schwerpunkt auf hautverträglicher Pflege und bewusster Sortimentsführung. Die Gesellschaft betreibt den Storefront im Auftrag des Katalogs und verantwortet Betrieb, Serviceorganisation und Qualitätsprozesse.

Der Betreiber ist eine reine Text- und Organisationsadresse im Hintergrund: Sie sehen im Shop die Fachhandelsmarke Sanftpur, im Hintergrund arbeitet die Betreibergesellschaft mit klar zugeordneten Verantwortlichkeiten. Dazu gehören:

• Betrieb und Weiterentwicklung des Storefronts – von der Produktdarstellung bis zur Checkout-Logik
• Lieferantensteuerung und Sortimentspflege – Freigabe, Nachbestellung und Pflege des Markenpools
• Kundenservice und Reklamationsabwicklung – erreichbar per E-Mail an support@sanftpur.shop für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe
• Datenschutz- und Verbraucherschutzprozesse – inklusive 30-tägigem Rückgaberecht ab Lieferung

Sitz des Händlers: Rosengasse 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Gegründet 2021 aus einer Beratungsinitiative für verträgliche Pflege, bündelt das Team heute Einkauf, Pflegewissen und Versandabwicklung unter einem Dach.

Wofür Sanftpur steht

Sanftpur ist als unabhängiger Multi-Brand-Spezialist aufgebaut. Wir sind nicht der offizielle Store einer einzelnen Marke, sondern ein Fachhandel zum Vergleichen: Unser Katalog umfasst aktuell 575 Artikel von La Bouche Rouge Paris, WONDERBLUSH, UND GRETEL, M. Asam und NUI Cosmetics.

Das bedeutet für Sie: Sie können Texturen, Farbtöne, Duftprofile und Pflegeschwerpunkte markenübergreifend vergleichen – und erhalten dazu eine verlässliche Beratung vor dem Kauf und hilfreiche Unterstützung danach. Ob Lippenstift im Nachfüllsystem, mineralisches Blush, getönte Tagespflege oder Refill-Serum: Wir ordnen ein, was zu Hauttyp, Anwendungswunsch und Verträglichkeit passt.

Unsere Kategorie-Expertise

Unser Fokus liegt auf veganer Farbkosmetik, zertifizierter Naturpflege und Nachfüllsystemen inklusive Textur-, Duft- und Verträglichkeitsbewertung. Das Team prüft nicht nur INCI-Listen, sondern testet praktisch:

• Textur und Finish: Wie deckt ein Concealer ab, wie schmilzt ein Blush-Stick, wie liegt Puder auf trockener Haut?
• Duft und Hautgefühl: Ist die Parfümierung dezent oder intensiv, wie reagiert empfindliche Haut in den ersten Stunden?
• Verträglichkeit und Anwendung: Für welche Hautzustände eignet sich eine Formulierung, was ist bei Rosacea-Neigung, Unreinheiten oder reifer Haut zu beachten?
• Nachfülllogik: Wie intuitiv ist der Refill-Wechsel, sitzt die Hülse sicher, spart das Format wirklich Verpackung?

So wählen wir Produkte aus

Jede Aufnahme in unseren Katalog folgt einem festen Dreischritt aus Inhaltsstoffprüfung, Anwendungsprobe und Lieferantenfreigabe vor Listung. Konkret heißt das:

1. Inhaltsstoff- und Anspruchsprüfung

Wir gleichen Deklaration, Zertifizierungsangaben und Werbeaussagen mit den Herstellerdaten ab. Vegane Kennzeichnung, Naturkosmetik-Standards und Hinweise wie „parfümfrei“ oder „für sensible Haut“ müssen belegbar sein, bevor ein Artikel überhaupt in die engere Wahl kommt.

2. Praktische Anwendungsprobe

Muster werden im Team auf Hauttyp-Vielfalt getestet. Erst wenn Auftrag, Halt und Hautgefühl überzeugen, geht es weiter. Artikel, die in der Probe abfallen – etwa durch instabile Textur, aufdringlichen Duft oder unpraktische Refill-Mechanik – werden nicht gelistet.

3. Lieferantenfreigabe und Listung

Erst nach bestandener Prüfung erfolgt die Lieferantenfreigabe und die Anlage der Produktseite. Jede Produktseite wird vor Freischaltung zusätzlich auf Inhaltsstoffe, Anwendungshinweise und Packungsangaben geprüft, damit Beschreibung und Packung übereinstimmen.

Warum unsere Preise attraktiv und fair sind

Gute Pflege muss nicht überteuert sein – darf aber auch nicht auf Kosten von Herkunft und Sorgfalt verbilligt werden. Deshalb gilt bei uns: Günstigere Preise verändern weder Herkunftsnachweis noch Prüfung und Versandhandling unserer Katalogartikel.

Unser Betriebsmodell

Wir arbeiten als spezialisierter Fachversand mit schlanker Zentrallagerstruktur ohne Filialkosten. Durch die Bündelung des Markenpools für gemeinsame Beschaffung und Logistik und durch direkte Abwicklung ohne Zwischenhandelsstufen beim Kernsortiment halten wir die Fixkosten niedrig.

Einkaufsvorteile und Effizienz

• Staffelkonditionen durch Volumenbündelung über unseren Markenpool aus La Bouche Rouge Paris, WONDERBLUSH, UND GRETEL, M. Asam und NUI Cosmetics
• Reduzierte Stückkosten bei Nachfüll- und Setformaten durch Verpackungseffizienz
• Planbare Nachbestellung anhand von Abverkaufsdaten – das senkt Kapitalbindung und vermeidet Überbestände
• Automatisierte Auftrags-, Versand- und Retourenprüfung senkt Bearbeitungskosten
• Digitale Beratung statt Außendienst hält Servicekosten stabil
• Zentrale Qualitätskontrolle vermeidet Nacharbeit und Stornos

Ersparnisse entstehen also aus gebündeltem Einkauf, versandeffizienten Formaten und Aktionen, gutgeschrieben über die Checkout-Logik im Warenkorb. Aktuell sparen Sie zum Beispiel 15 % Nachlass mit dem Code SANFTPUR15 auf berechtigte Artikel – geben Sie an der Kasse den Code SANFTPUR15 ein, um 15 % zu sparen. Der Code ist im Warenkorb einzulösen und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

Warum sich Preise unterscheiden können

Endpreise variieren nach Formatgröße, Nachfülloption, Lieferanten-Einkaufslage und Aktionsstatus. Ein Refill ist in der Regel günstiger als die Erstdose mit Etui, ein Setpreis unterscheidet sich vom Einzelkauf. Zeitlich begrenzte Nachlässe werden aus Lieferantenbeteiligungen und eigener Handelsspanne finanziert. Auch die Tiefe von Rabatten kann sich daher ändern, ohne dass sich das Produkt selbst ändert.

Zum Versand: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 €. Gerade bei Refill-Formaten lohnt sich das Bündeln – für Sie und für die Versandbilanz.

Echtheit und Qualität: unser Versprechen

Jeder gelieferte Katalogartikel entspricht in Herkunft und Beschaffenheit der freigegebenen Herstellerspezifikation. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Lieferanten und freigegebene Chargen unseres Markenpools mit Herkunftsnachweis.

Kontrollen vor dem Versand

Unsere Wareneingangskontrolle prüft Siegel, Haltbarkeit und Transportschäden, ergänzt durch Stichproben vor Versandfreigabe. Erst wenn Verpackung, Charge und Zustand stimmen, wird die Ware für den Versand freigegeben.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte prüfen Sie bei Erhalt Siegel, Chargenangabe, Geruch und Textur und bewahren Sie die Packung bis zur Klärung auf, falls Ihnen etwas auffällt. So können wir einen Vorgang schnell zuordnen.

Service, der mitdenkt

Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@sanftpur.shop. Ob Farbberatung vor dem Kauf, Hilfe zum Refill-Wechsel oder Unterstützung nach der Lieferung – wir antworten praxisnah und mit Blick auf Ihre Haut. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Kundenservice.

Sie erreichen uns unter sanftpur.shop – dem Zuhause für vegane Farbe, Naturkosmetik und Refill-Pflege aus Leipzig. Wir freuen uns, Sie zu beraten.